شكاوي منصة تديرها شكاوي، أُنشئت لتسهيل حصول المستهلكين على حقوقهم عندما يتعرضون للاحتيال أو الغش التجاري أو عدم التزام الشركات ومقدمي الخدمات بما اتُّفق عليه.
ماذا نفعل
- نستقبل الشكاوى ونراجعها مجاناً ونقيّم موقف صاحبها بصدق.
- نرشده إلى المستندات المطلوبة والجهة المختصة والطريقة الأنسب للمطالبة.
- بموافقته، نتابع المطالبة مع الطرف الآخر وعبر القنوات النظامية، ونطلعه على كل تطور.
مبادئنا
- الصدق: لا نعد بنتائج مضمونة، ونخبرك إذا كانت حالتك ضعيفة.
- الوضوح: أي تكلفة تُشرح كتابياً قبل البدء.
- السرية: بياناتك لا تُستخدم إلا لمتابعة شكواك.
- الاستقلالية: نحن منصة خاصة، ولسنا جهة حكومية.
بيانات الشركة
شكاوي
info@uaeshakawai.com